Quand il neige fort, ce que les gens voient, c’est simple :
la neige tombe… et ils attendent que ça soit dégagé.
Ce qu’on ne voit pas, par contre, c’est tout ce qui se passe avant, pendant et après la sortie.
Petit tour dans les coulisses d’une tempête, version terrain.
Avant même que la neige commence
Une tempête, ça ne commence pas quand la pelle touche le sol.
Ça commence bien avant :
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surveillance météo heure par heure
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analyse des accumulations prévues
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décision sortie ou attente (et oui, parfois attendre est plus sécuritaire)
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planification des priorités (aînés, accès essentiels, immeubles)
Chaque décision prise trop tôt ou trop tard peut créer :
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de la glace,
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des plaintes,
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ou pire… des risques de chute.
Pendant la tempête : rien n’est “automatique”
Quand la neige tombe fort, on ne fait pas “tout pour tout le monde” en même temps.
Il faut choisir :
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accès sécuritaires d’abord
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dégagements prioritaires
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parfois un passage minimal, en attendant la fin des précipitations
Pourquoi?
Parce que repasser 3 fois pour rien, ça glace plus que ça aide.
C’est là que l’expérience terrain fait la différence.
Les imprévus que personne ne calcule
Dans une tempête, il y a toujours :
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des bancs de neige gelés
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de la poudrerie qui revient 30 minutes plus tard
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des voitures mal stationnées
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des entrées jamais déneigées avant… qui deviennent des pièges
Et malgré ça, il faut livrer proprement, sécuritairement, sans improviser n’importe comment.
Après la sortie : le travail continue
Quand les gens dorment, moi je fais souvent :
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le journal de la sortie
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les photos de preuve
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la vérification météo officielle
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les ajustements pour la prochaine intervention
C’est invisible pour le client…
mais essentiel pour :
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les assurances
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la traçabilité
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la crédibilité professionnelle
Pourquoi je fais ça comme ça
Parce que le déneigement, ce n’est pas juste “enlever de la neige”.
C’est :
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protéger les gens
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éviter les blessures
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être capable de prouver ce qui a été fait
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et surtout… être constant, même quand personne ne regarde
C’est ça, être présent quand ça compte.
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